Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas laborables siguientes a la recepción del pago, a través de mensajería con número de seguimiento y entrega sin firma. Te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Para que no se demore la recepción del pedido, recomendamos indicar horario de entrega o bien indicar una dirección en la que siempre haya alguien que pueda recepcionar el paquete en horario comercial (portería, oficina, etc). Aun así, el mensajero hará un segundo intento en caso de no poder entregar el paquete la primera vez. También se recomienda facilitar un número de teléfono al hacer el pedido para agilizar la entrega.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el destino y el peso total del paquete.
Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, por tanto en caso de haber varios, los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. Las cajas son adecuadas para el transporte y tus artículos estarán bien protegidos.
Durante periodos vacacionales (agosto, puentes, Navidad...) los plazos de entrega pueden verse afectados. En cada caso, esta situación será anunciada mediante banner correspondiente en la página de inicio.
Entrega fallida
Una vez enviado el pedido, se harán como máximo tres intentos de entrega. Si los tres resultan fallidos por estar el destinatario ausente, no poder localizarlo telefónicamente o rechazar el paquete, éste será devuelto a nuestras instalaciones y el nuevo envío correrá a cargo del cliente.
Destinos
Actualmente sólo realizamos envíos a Península y Baleares. Lamentablemente, no disponemos de envíos a Canarias, Melilla, Ceuta, Gibraltar y Andorra.